1. MODIFICAR VALOR DE DOMICILIO DE ENVÍO EN FACTURAS EMITIDAS


1.1. Solicitud a través de ticket

Por medio del aplicativo ‘Help Desk’ llega una solicitud por parte de los usuarios que indica inconvenientes con respecto al “domicilio de envío” presentado o agregado en las facturas, con el fin de modificarlo.



1.2. ¿Cómo modificar el domicilio de envío en facturas ya emitidas?


Para modificar el valor del “domicilio de envío” en facturas de meses anteriores ubicarse en la empresa ‘PARAGUAS’, y dirigirse a la ruta: ‘Ventas-Distribución/Maestros/Clientes/Clientes’. Una vez ubicados, como ya se conoce el nombre del cliente realizar la consulta.




Una vez consultado, dirigirse al botón “Domicilios Envío” y actualizar los campos ‘Dirección’, ‘Departamento’, ‘Municipio’. 






1.3. ¿Cómo verificar que se modificó el domicilio de envío?


Para verificar que se haya modificado el domicilio de envío en la factura, dirigirse a la ruta: ‘Ventas-Distribución/Consultas/Facturas/Consulta de Facturas’ y consultar por las facturas correspondientes.



El siguiente paso es dar clic sobre la opción “Impresión de la factura” (Icono del libro), se abrirá un bloque donde se deben ajustar las propiedades de la impresión de la factura; en ‘Tipo Formato Factura’ seleccionar “Con formato a seleccionar” y en ‘Tipo Envío’ seleccionar “20 – FACTURA ELECTRÓNICA” (Esto, con el fin de que se visualice el CUFE de la factura).