1. ELIMINACIÓN DE TAREAS DEL GESTOR DE PROCESOS.

1.1. Solicitud a través de ticket


Por medio del aplicativo ‘Help Desk’ llega una solicitud por parte de los usuarios que indica la revisión de tareas que no corresponden al grupo de trabajo que ellos pertenecen.



1.2. ¿Cómo eliminar las tareas de un grupo al que no se pertenece?


Para eliminar las tareas del gestor de procesos, dirigirse a la ruta: “Entorno/Usuarios/Usuarios” y consultar por el usuario que requiere eliminar las tareas. Una vez consultado, seleccionar la pestaña CRM y en el bloque de la parte inferior, filtrar por el campo “Equipo” = 120075 y eliminar los registros.


Nota: cabe aclarar que este ejemplo se realizó para tareas de “Liberación a producción”.



Nota: una vez realizado el proceso en el usuario ya desaparecerán las tareas.