1. DESBLOQUEAR PROGRAMA GENERACIÓN DE REMISIONES


1.1. Solicitud a través de ticket


Por medio del aplicativo ‘Help Desk’ llega una solicitud que indica un bloqueo al momento de generar una remisión.




1.2. ¿Cómo desbloquear el programa “generación de remisiones”?


Como primer paso, ingresar a la siguiente ruta: ‘Ventas - Distribución/Proceso de pedidos de venta/Generación de remisiones; una vez ubicados, en la parte superior de la pantalla dar clic derecho/Acerca de… y copiar el nombre del campo “programa”.



Ir a la ruta: ‘Entorno/Administración de Libra/conexiones a BD - Bloqueos’; pulsar F7 y consultar por el campo “Programa” (F8).



Aparecerán todas las sesiones que se encuentran habilitadas de dicho programa, dado el caso que aparezcan más de tres sesiones se debe dar clic derecho sobre el registro que se desea cerrar y seleccionar la opción “Matar Sesión”. 




Finalmente, para verificar volver al programa “Generación de remisiones” y remisionar.