1. SUBIR CASOS DE SOPORTE A EDISA

1.1. ¿Cómo subir un caso de soporte a EDISA?

Como primera medida, se debe diligenciar el formato A17 para reporte de incidencias.

Ingresar a la página “https://soporte.edisa.com/” y agregar las credenciales del usuario.

Después seleccionar el bloque “Casos de soporte” y en la parte superior derecha dar clic sobre “Nuevo Caso”.

Finalmente, diligenciar todos los campos y adjuntar el documento A17.