Instructivo de validación de fallos en la integración con pedidos de Percos, Isdin y Servier.
Para cuando se presenten fallos con la confirmación de pedidos, ingreso de los pedidos o novedades similares, hay que validar los siguientes escenarios.
1. Hay que validar anticipadamanete que en el momento que el colaborador finaliza el proceso de picking, es decir, en el momento que los bultos de los pedidos pasan de estado 2000 a 9000 y de 6000 a 11500 como es el caso de los pedidos mencionados, los correos de confirmación debe de transmitirse y llegar.
2. Si algo se llega a presentar hay que validar la conexión SFTP, que realice la conexión correctamente, para validar que si esté activa y no presente errores.
Se debe validar la conexión al puerto, en donde se ejecuta en CMD el comando TEL NET y el puerto al cual se vaya a validar la conexión. Se valida que esté concetada, de lo contrario se puede deducir que está fallando.
Para validar que no se está conectado hay que validar la conexión directamente al SFTP, en donde se ingresan los datos de conexión y se valida.
Adicional a ello hay que validar que si en la siguiente ubicación de carpetas:
/PROD/INBOUND
Se encuentran archivos fuera de la carpeta INBOUND, es decir, /PROD, hay que validar por qué se encuentra por fuera de /PROD/INBOUND/processed.
3. Si esto está correctamente, hay que validar si las tareas automáticas que realizan el proceso de la integración se encuentran activas o han tenido alguna novedad, ya que son las que realizan la insercción de los pedidos.
4. Seguido, hay que activar el link de activación de la integración, para luego validar en la BD que respuesta se esstá generando.
5. Si todo sale bien hasta éste punto, el pedido deberá verse reflejado en la BD en la tabla LINPEOUT, en donde pueden haver dos instancias:
* Que el estado esté en 11500, el cual el pedido ya se encuentra integrado y con correo de confirmación.
* Que el pedido se encuentre en estado -11500, en donde hay que validar el response.
* Si se encuentra en -11500, hay que cambiar el STATUS a 100, confirmar la actualziación en la BD, y luego de ello, ejecutar el link de la integración, para ver si el pedido se envíar correctamente, o por el contrario el pedido queda en STATUS -11500, para validar más a fondo.
6. Si esto sucede hay que constatar la información en IP6, que la información corresponda. de lo contrario el pedido, no pasará.
7. Si el pedido queda en estado 100 y no se integra, hay que validar los siguientes puntos:
Para Isdin y servier.
Que el pedido se encuentre sin Stock (pedidos sin stock).
Que las líneas del pedido correspondan (líneas del pedido).
Que el pedido cuando se valide en IP6 no se encuentre completo (pedido incompleto).
Que los bultos se encuentren en el sisguiente estado:
causal del bulto erróneo - bultos en 9000, en esté estado, debe pasar la integración.
Sin stock 2000, el pedido pasa integración, y se debe ver en IP6.
Correcto - 500, el pedido pasa sin novedades.
La siguiente instancia solo y solo es para Percos.
Percos debe corresponder la bodega, la cual (bodega) se ve a nivel BD, con el nombre de la columna AREASAL.
Ese dato se debe validarse, para que no hayan errores en la integración.
Como último recurso, se puede realizar lo siguiente:
Para poder pasar el pedido forzadamente hay que validar y se actualiza el campo AREASAL, se usa como último recurso.
Con la función CALL, se llama el pedido, para que limpie el campo y se vea reflejado.
Y luego se procede a colocar una bodega, para que el pedido se integre en Odoo.