Soluciones de Soporte

051. Agregar un registro en el listado de valores de códigos estadísticos del flujo de PQRS
1. AGREGAR UN REGISTRO EN EL LISTADO DE VALORES DE CÓDIGOS ESTADÍSTICOS DEL FLUJO DE PQRS 1.1. Inconveniente presentado Se requiere agregar un nuevo...
Jue, 6 Ene, 2022 a 3:01 P. M.
052. Modificar el valor de la base de un impuesto
1. MODIFICAR VALOR DE LA BASE DE UN IMPUESTO 1.1. Solicitud a través de ticket Por medio del aplicativo ‘Help Desk’ llega una solicitud por parte de...
Mie, 16 Mar, 2022 a 4:11 P. M.
053. Asignar permisos en informes
1. ASIGNAR PERMISOS EN INFORMES 1.1. Solicitud a través de ticket Por medio del aplicativo ‘Help Desk’ llega una solicitud que indica la habilitació...
Mie, 12 Ene, 2022 a 8:37 A. M.
054. Desbloquear programa generación de remisiones
1. DESBLOQUEAR PROGRAMA GENERACIÓN DE REMISIONES 1.1. Solicitud a través de ticket Por medio del aplicativo ‘Help Desk’ llega una solicitud que indi...
Mie, 19 Ene, 2022 a 8:24 A. M.
055. Agregar precio en un artículo
1. AGREGAR PRECIO EN UN ARTÍCULO 1.1. Solicitud a través de ticket Por medio del aplicativo ‘Help Desk’ llega una solicitud que indica que al moment...
Jue, 20 Ene, 2022 a 7:27 A. M.
056. Habilitar artículos para ser asignados a estructuras
1. HABILITAR ARTÍCULO PARA ASIGNAR A UNA ESTRUCTURA 1.1. Solicitud a través de ticket Por medio del aplicativo ‘Help Desk’ llega una solicitud que i...
Mie, 26 Ene, 2022 a 10:41 A. M.
057. Cambiar situación de DISPC a NDISC
1. CREACIÓN DE DISPC a NDISC 1.1.Solicitud a través de ticket Por medio del aplicativo ‘Help Desk’ llega una solicitud por parte de los usuarios que...
Lun, 31 Ene, 2022 a 12:40 P. M.
058. Subir casos de soporte a EDISA
1. SUBIR CASOS DE SOPORTE A EDISA 1.1. ¿Cómo subir un caso de soporte a EDISA? Como primera medida, se debe diligenciar el formato A17 para reporte ...
Jue, 3 Feb, 2022 a 10:24 A. M.
059. Habilitar artículos para mantenimiento de rutas
1. HABILITAR ARTÍCULO PARA MANTENIMIENTO DE RUTAS 1.1. Solicitud a través de ticket Por medio del aplicativo ‘Help Desk’ llega una solicitud que ind...
Mie, 9 Feb, 2022 a 7:55 A. M.
060. Crear departamento y municipio para proveedores
1. CREAR DEPARTAMENTO Y MUNICIPIO PARA PROVEEDORES 1.1. Caso presentado Al momento de crear un proveedor extranjero no aparece el valor que se neces...
Jue, 10 Feb, 2022 a 3:34 P. M.